We raden u aan ons retourbeleid volledig te lezen voordat u een aankoop doet op onze website.
We helpen u graag met het retourneren van online gekochte artikelen die niet geschikt zijn zodra we binnen 14 dagen op de hoogte zijn gesteld dagen vanaf de dag na levering van het/de artikel(en). We moeten op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om uw bestelling te annuleren en terug te sturen binnen 14 dagen vanaf de dag na levering van het artikel/de artikelen. Je hebt nog 14 dagen vanaf de datum waarop je hebt geannuleerd om elk item(s) aan ons te retourneren.
Terwijl het item(s) in jouw bezit is, moet je er redelijk en passend voor zorgen. Ze moeten in “als nieuw” staat zijn en in hun originele en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
Terugbetalingen worden teruggestort naar dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling en worden uitgegeven zodra de goederen aan ons zijn geretourneerd. Houd er rekening mee dat we uw bezorgkosten alleen terugbetalen als de retourzending het gevolg is van onze fout (bijv. defect product of onjuist verzonden) en dat als u een bestelling wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten, u verantwoordelijk bent voor alle bezorgkosten bij het retourneren van goederen naar een winkel of magazijn. Daarnaast kunnen er kosten in rekening worden gebracht als het/de geretourneerde artikel(en) in waarde is/zijn gedaald doordat het artikel verder is behandeld dan nodig is om de kenmerken en kenmerken van het/de artikel(en) te inspecteren.
Uitsluitingen van online retourzendingen< br> We kunnen op grond van dit beleid geen restitutie of omruiling aanbieden voor de volgende goederen nadat ze in het belang van de hygiëne uit de verpakking zijn gehaald: matrassen, kussens, beddengoed, dekbedden, koptelefoons, headsets, haarverzorging, herenverzorging en elektrische dekens. Keukenapparatuur waarvan de installatie al is begonnen en cadeaubonnen.
Bovendien kunnen alle technologie, Apple-producten, software-dvd’s en cd’s die zijn gekocht met een fraudebestendige verzegeling, niet worden geretourneerd zodra deze verzegeling is verbroken. Alle technologische producten vallen onder onze garantie. De garantie sluit defecten uit die zijn veroorzaakt door een ongeval, fysieke schade, verwaarlozing, verkeerd gebruik, slijtage of het niet opvolgen van de instructies.
We raden je ook aan om alle goederen die we aan je leveren of die je ophaalt in een van onze winkels onmiddellijk te inspecteren om er zeker van te zijn dat je helemaal tevreden bent. Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact op met onze online klantenservice via [email protected]
Dit retourbeleid is alleen van toepassing wanneer je online een aankoop doet via onze website.
